POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE POST IT
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 8968 Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, así como el Reglamento N° 37554-JP Reglamento a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, en esta Política de Privacidad y Protección de Datos, se regula y se establecen las medidas y procedimientos necesarios para garantizar el Derecho de la Autodeterminación Informativa de los Usuarios que comparten sus datos personales con la plataforma tecnológica Post It y en general con OSA DENTAL SRL, cédula jurídica 3-102-732923, con domicilio en Costa Rica, San José, San Isidro del General, 40m Norte y 20m Oeste de Pali, Plaza Rimar. Local #7, correo electrónico p.postitapp@gmail.com (en adelante POST IT o el Responsable) y los perfiles en redes sociales asociadas al Responsable.
Se entiende por USUARIO el adulto titular de los datos o el menor autorizado por cualquiera de sus padres o titular de la autoridad parental de éste. Por lo tanto, el USUARIO OTORGA SU CONSENTIMIENTO INFORMADO DE MANERA LIBRE, ESPECÍFICA, EXPRESA, INFORMADA E INEQUÍVOCA al Responsable para que realice el tratamiento de los datos personales del USUARIO de acuerdo a lo establecido en esta política de privacidad, avalando además dicho consentimiento, aceptación y su comprensión a través de cualquier plataforma de mensajería o plataforma de comunicación electrónica con la que se ponga en contacto con POST IT, o haciendo clic en la casilla de aceptación ubicada en los formularios de registro dispuestos en la App.
La negativa del USUARIO a OTORGAR ESTE CONSENTIMIENTO INFORMADO AL RESPONSABLE, restringe la posibilidad del USUARIO de adquirir los servicios y funcionalidades ofrecidas por POST IT y de contactar Al Responsable a través de los canales de comunicación digital dispuestos por éste, así como en sus redes sociales, siendo necesario por lo tanto que el USUARIO se comunique con POST IT de manera directa a través de llamada telefónica únicamente, con la salvedad que durante la llamada y de acuerdo a la información compartida pueda ser solicitado el consentimiento informado por parte del Responsable.
En virtud de lo anterior, la aceptación del consentimiento informado por parte del USUARIO incluye la autorización expresa para que el Responsable realice el tratamiento de datos personales de acuerdo a las siguientes disposiciones:
1.- Responsable del tratamiento de datos
OSA DENTAL SRL, cédula jurídica 3-102-732923, con domicilio en Costa Rica, San José, San Isidro del General, 40m Norte y 20m Oeste de Pali, Plaza Rimar. Local #7, correo electrónico p.postitapp@gmail.com, es de ahora en adelante el Responsable y encargado de recopilar, administrar, realizar el tratamiento y decidir la finalidad de los datos personales que los USUARIOS otorgan a POST IT.
2.- Datos personales objeto de tratamiento
Entiéndase dato personal como cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable, en consecuencia, para el cumplimiento de la finalidad aquí establecida, el Responsable recabará a través de la App POST IT, en las plataformas de mensajería electrónica, o en los perfiles de redes sociales de POST IT, los siguientes datos personales: Nombre completo, número de cédula de identidad, correo electrónico, fecha de nacimiento, intereses, edad. Así mismo se podrán recolectar datos como dirección IP, geolocalización, metadatos del navegador o del dispositivo móvil como número IMEI, marca y modelo, así como cualquier otro dato personal necesario para la eficiente prestación y la contratación de los servicios ofrecidos por POST IT.
Esta Política cubre todos los datos personales recolectados y tratados por el Responsable.
El USUARIO se compromete a que la información que proporcione durante el proceso de registro, o en cualquier momento posterior, deberá ser precisa, veraz, cierta y verdadera. En caso de que POST IT lo considere necesario, podrá solicitar toda clase de documentación e información personal adicional al USUARIO, lo cual requerirá mediante correo electrónico o a través de llamada telefónica. En caso de que el USUARIO no presente la documentación y/o información requerida dentro de las setenta y dos horas siguientes al envío de la solicitud, el acceso a la plataforma podrá ser suspendido por POST IT.
3.- Finalidad del tratamiento de los datos personales
Cuando los USUARIOS interactúan con la App POST IT o cualquiera de los servicios, productos o tecnologías dispuestos por POST IT, la finalidad de la recopilación y el tratamiento de los datos personales será: identificar al Usuario, emitir al Usuario sus credenciales de autenticación, identificarlo durante su interacción con las funcionalidades de la App y con otros usuarios de POST IT, realizar Analítica de la actividad del USUARIO en el sitio Web y la App DIDI con el propósito de mejorar la experiencia de usuario; análisis de navegación del USUARIO en los perfiles de Redes Sociales del Responsable, envío de correos electrónicos; contacto a través de Redes Sociales; contacto a través de servicios de mensajería; llamadas telefónicas; campañas de publicidad en motores de búsqueda y Redes Sociales; encuestas, segmentación de mercados para mejorar los servicios y la toma de decisiones del servicio al cliente y la adquisición de nuevos clientes, entre otros fines lícitos y necesarios para la correcta prestación de los servicios ofrecidos por POST IT y sus aliados comerciales.
Cuando los USUARIOS sean diferentes a la condición de consumidores o clientes de POST IT, los datos personales recabados serán utilizados con la única finalidad de resolver la consulta o el propósito del mensaje que el USUARIO nos haga llegar a través de los formularios de contáctenos, las plataformas de mensajería, los perfiles de redes sociales o cualquier otro canal de comunicación habilitado para los USUARIOs de POST IT.
4.- Tiempo de conservación de los datos personales
Los datos personales del USUARIO se conservarán por un plazo máximo de 10 años a partir de la última fecha de actividad del USUARIO con la App POST IT. Sin embargo, sólo serán conservados durante el tiempo mínimo necesario para los fines del tratamiento especificados en el punto (3), o hasta que el USUARIO solicite su supresión, en cuyo caso únicamente serán conservados por el Responsable los datos necesarios para el ejercicio y la defensa de reclamaciones legales futuras o por requerimientos de autoridades judiciales.
5.- Destinatario y acceso de los datos personales
El Responsable es el destinatario final de los datos personales del USUARIO. Tendrán acceso a estos datos el Responsable, los colaboradores que el Responsable disponga para este propósito, así como empresas pertenecientes al mismo grupo de interés económico del Responsable. Sin embargo durante el tratamiento y el cumplimiento de la finalidad establecida en el punto 3 (tres) el USUARIO entiende y acepta que el Responsable podría compartir sus datos personales a un encargado, proveedor de servicios o intermediario tecnológico o a las empresas del mismo grupo de interés económico del Responsable, así mismo podría darse una transferencia internacional de datos personales del Usuario, en el sentido que la App Post It utiliza aplicaciones de terceros que se encuentran en otros países y que podrían realizar recopilación y tratamiento de algunos datos personales (Ver punto 5.1). Por su parte, el Responsable se compromete a que dichos terceros o encargados cumplan con las garantías mínimas en materia de Protección de Datos Personales establecidas por la ley costarricense.
Del mismo modo, el USUARIO OTORGA SU CONSENTIMIENTO INFORMADO en este acto para que el Responsable transfiera sus datos personales en caso de fusiones, escisiones, adquisiciones o alianzas estratégicas con terceros, entendido ésto como la necesaria transferencia de activos de una empresa a otra, siempre que esta nueva transformación societaria involucre la misma finalidad de tratamiento establecida en el punto 3 (tres). En todos los casos anteriores, el Responsable garantizará que el nuevo responsable receptor de datos personales cumpla las mismas obligaciones a las que se encuentra sujeto el POST IT.
El USUARIO entiende que sus datos personales podrán ser compartidos con las autoridades en caso de ser requeridos para investigaciones legales u otras diligencias que disponga la ley y de acuerdo a los procedimientos legítimos establecidos para este propósito en la normativa costarricense e internacional.
5.1.- Servicios de terceros
El Responsable para el cumplimiento de las finalidades, utiliza los siguientes servicios de terceros, lo cual involucra el tratamiento de algunos datos que podrían considerarse como datos personales:
Amazon AWS
Descripción: La App POST IT utiliza los servicios de hospedaje e infraestructura tecnológica de Amazon Aws, durante la interacción del Usuario con la App, Amazon podría recopilar y tratar algunos datos personales a través de sus tecnologías. Para saber más que datos personales recopila Amazon y que tratamiento realiza, puede consultar su Política de Privacidad Amazon Aws
Google Firebase
Descripción: Post It utiliza Google Firebase para obtener información del Usuario durante la adquisición e interacción del Usuario con la App, de esta forma Post It logra obtener datos sobre el comportamiento del usuario en sus aplicaciones iOS y Android, lo que le permite tomar mejores decisiones sobre la optimización de su producto y marketing. Si desea conocer más de cómo Google realiza tratamiento de los datos personales que recopila, puede consultar la Política de Privacidad de Google.
6.- Principios aplicados al tratamiento de datos
De acuerdo a lo establecido en la Ley 8968 - Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales en su artículo número 6, el Responsable se compromete a través de esta Política a recolectar, almacenar o emplear datos personales para su tratamiento automatizado o manual, en apego a los principios de actualidad de los datos, veracidad, exactitud y adecuación al fin.
7.- Derechos del USUARIO
El USUARIO tiene los siguientes derechos respecto a los datos personales recabados y tratados por el Responsable:
7.1.- Acceso a la información
Solicitar al Responsable la confirmación o no de la existencia de datos del USUARIO en archivos o bases de datos en control del Responsable.
Informar el uso que se le están dando a los datos personales del USUARIO, su finalidad y los términos técnicos utilizados para realizar el tratamiento de datos por parte del Responsable.
7.2.- Derecho de rectificación
El USUARIO tiene el derecho de obtener la rectificación de los datos personales y su actualización o la eliminación de estos cuando se hayan tratado con infracción a las disposiciones de la Ley 8968, en particular a causa del carácter incompleto o inexacto de los datos, o hayan sido recopilados sin autorización del titular.
7.3.- Derecho de Revocación
El USUARIO podrá revocar su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable, en cuyo caso únicamente serán conservados por el Responsable los datos necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones futuras.
7.4.- Derecho de supresión o eliminación
El USUARIO podrá solicitar en cualquier momento al Responsable, la supresión o eliminación total o parcial de los datos personales del titular, de manera definitiva, en cuyo caso únicamente serán conservados por el Responsable los datos necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones futuras. Las excepciones a la eliminación de datos personales serán las establecidas por ley.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el USUARIO deberá dirigir una comunicación por escrito al a la dirección de correo electrónico p.postitapp@gmail.com, incluyendo una fotocopia de su cédula de identidad o pasaporte y toda la información relevante a su solicitud.
Si el USUARIO considera que la respuesta del Responsable no es satisfactoria y que sus Derechos no han sido cumplidos o que el tratamiento de datos personales por parte del Responsable no se encuentra apegado a la ley, podrá contactar a la autoridad en materia de protección de datos Prodhab (http://www.prodhab.go.cr/).
Así mismo, La Prodhab pone a disposición de los USUARIOS los siguientes formularios para ejercer la reclamación de sus Derechos al Responsable:
8. - Secreto y seguridad de los datos personales
El Responsable está comprometido a proteger los datos personales de los USUARIOS y tomar todas las medidas razonables para hacerlo. También exige que terceros de confianza que manejen sus datos personales tengan las medidas pertinentes de acuerdo a los riesgos identificados.
El Responsable siempre hace todo lo posible para proteger sus datos personales y, una vez que ha recibido su información personal, emplea procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado. Dado que el envío de información por Internet no es completamente seguro, no puede garantizar al 100% la seguridad de sus datos enviados a través de la App POST IT. Por lo tanto, cualquier información se envía será bajo el riesgo del USUARIO.
9.- Modificación de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
El USUARIO entiende y acepta que la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales podrá ser revisada y modificada por POST IT en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio Web o en la App POST IT. Además, entiende el USUARIO que es su obligación y responsabilidad mantenerse informado de las noticias y acontecimientos que POST IT publique en la App POST IT. Se entiende que no existe ninguna obligación por parte de POST IT de notificar individualmente al USUARIO de los cambios realizados, sino que los mismos serán publicados en la App POST IT.
El USUARIO acepta que ha leído y comprendido la presente “POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, y al hacer clic en el recuadro y seleccionar la casilla “Aceptar”, así como utilizar POST IT, deja constancia expresa que acepta estas disposiciones de manera libre y consciente habiendo de su parte revisado satisfactoriamente la información la cual considera adecuada y suficiente.
Última actualización: Septiembre 2021