TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APP POST IT
Los siguientes Términos y Condiciones de Uso regulan el uso de la App Post It (en adelante Post It o la App) y el Usuario de la App (en adelante el Usuario).
GLOSARIO
Contraseña: es la clave de acceso asignada a cada Usuario para acceder a la App.
Código de Conducta: es el documento que establece las reglas de conducta y comportamiento para todos los usuarios de Post It al interactuar con otros usuarios, con los administradores de la App o al usar las funcionalidades que le permiten publicar contenido dentro de la App.
Credenciales de acceso y autenticación: mecanismo de autenticación conformado por el nombre de usuario y contraseña, preguntas de seguridad, pines, tokens o datos biométricos, que le permite a la App validar la identificación del Usuario y otorgarle acceso a la Cuenta Post It.
Cuenta Post It: es el espacio virtual asignado a cada Usuario una vez registrado en la App.
Política de Privacidad: es la Política de Post It que rige el tratamiento y procesamiento de datos personales del Usuario y que se puede consultar en el menú de Avisos Legales.
Proveedores: son las entidades o casas comerciales aliadas con los que Post It tiene convenios para ofrecer a través de la App algunos servicios o productos.
Usuario: es toda persona física o paciente odontológico, adulto o menor representado por el titular de la autoridad parental de éste, que descarga la App desde el Apple Store o Play Store y que posteriormente completa el proceso de registro y accesa Post It, para adquirir, disfrutar o utilizar los servicios y funcionalidades de la App.
1.- DECLARACIONES Y ALCANCE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1.1.- La App Post It es una plataforma tecnológica desarrollada y gestionada por OSA DENTAL SRL, cédula jurídica 3-102-732923, con domicilio en Costa Rica, San José, San Isidro del General, 40m Norte y 20m Oeste de Pali, Plaza Rimar. Local #7, correo electrónico p.postitapp@gmail.com, quien para los efectos de estos Términos y Condiciones, es la responsable legal de Post it. De igual forma la App Post It es un software que ofrece múltiples funcionalidades a los Usuarios con el propósito de construir una comunidad alrededor de contenidos relativos a buenas prácticas, procedimientos, tratamientos y productos odontólogicos relativos a la buena salud dental de las personas.
1.3 - El Usuario declara que entiende, comprende y acepta de manera voluntaria, sin limitación o restricción estos Términos y Condiciones de Uso de Post It, así como las demás políticas, códigos de conducta y reglamentos incorporados a las mismas, aceptación que de manera previa al registro y acceso de la App el Usuario deberá aceptar. Por lo tanto, cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones de Uso los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la App Post It.
1.5.- El Usuario acepta que para este acto se entiende como firma electrónica o consentimiento electrónico (click-wrap agreement) el hecho de dar clic por parte de éste en la casilla de ACEPTACIÓN ubicada antes de realizar el proceso de registro, por lo que de manera expresa el Usuario acepta que este será el mecanismo válido para manifestar su consentimiento respecto a lo estipulado en este documento en lo relativo a la utilización de la App Post It.
1.6 - Para poder usar la App Post It el Usuario manifiesta ser mayor de edad, además debe registrarse y tener una cuenta aprobada en la App, para lo cual debe suministrar sus datos personales a través del formulario de registro.
1.7.- Las personas menores de edad pueden utilizar la App unicamente bajo la autorización de alguno de sus padres o el titular de la autoridad parental, en dicho caso, será el representante quien deberá abrir la cuenta Post It del menor y otorgar el consentimiento de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y Código de Conducta. Para abrir la cuenta del menor el representante lo puede hacer: i) en el momento que el adulto esta registrándose en Post It puede marcar la opción de crear cuenta de menor y completar los datos solicitados; ii) una vez creada la cuenta del adulto, podrá ir a la opción de Perfil de cuenta y allí dar clic en la opción “Crear cuenta de menor” y proceder con el registro”.
2.- ACERCA DE LA APP Y SUS FUNCIONALIDADES
2.1.- Post It es una aplicación disponible para dispositivos móviles (App) iPhone y Android y pone a disposición del Usuario las siguientes funcionalidades y características, entre otras:
Crear y gestionar un perfil personal dentro de la App asociado a la información suministrada por el Usuario, así como subir una foto de perfil y hasta un máximo de cuatro fotos de portada.
Recibir información sobre distintos casos clínicos, productos odontológicos, procedimientos, tratamientos, servicios y en general recomendaciones en el área de odontología para diversas afecciones.
Comentar fotos y videos de otros usuarios o de profesionales de la odontología, así como compartir estos contenidos con otros usuarios.
Ser etiquetado en publicaciones realizadas en Post It como historias, fotos, videos, podcast, blogs, noticias.
Chatear con los administradores de Post it para programar citas, hacer consultas sobre tratamientos o fechas de consulta sobre las distintas especialidades.
Solicitar y recibir confirmaciones de sus citas odontológicas a través del perfil creado en la App un día antes de la cita programada y hacer la confirmación de la asistencia a la misma a través del chat el mismo día que recibe el recordatorio.
Conocer e informarse sobre productos disponibles para el tratamiento de las distintas afectaciones a nivel oral y su disponibilidad en el mercado a través de publicidad de casas comerciales, así mismo podrá el Usuario guardar en su perfil toda aquella información y publicidad que le resulte importante y/o interesante.
2.2 – El Usuario entiende y acepta que las funcionalidades indicadas en la cláusula 2.1 podrán ser ampliadas y/o restringidas por Post It, en cualquier momento y a su sola discreción, según sus políticas, negociaciones con terceros proveedores, planes de desarrollo tecnológico y comercial, lo cual será comunicado al Usuario a través de la App o comunicados vía correo electrónico.
3.- GESTIÓN DE LA CUENTA POST IT Y USOS PROHIBIDOS
3.1 – La Cuenta Post It no tiene costo y es de libre acceso. Para crear la cuenta y tener acceso a la App el Usuario deberá proveer al menos la siguiente información personal: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, número de cédula, intereses, dirección.
Así mismo el Usuario entiende que esta totalmente prohibido las siguientes conductas a través del uso de la App Post It y que la realización de cualquiera de ellas o el incumplimiento del Código de Conducta, acarrea el bloqueo y cierre de la cuenta de usuario dentro de Post It:
Hacer un uso indebido de su perfil subiendo o publicando fotos en la App que resulten ofensivas o irrespetuosas a otros usuarios.
El Usuario no podrá ceder ni transferir su cuenta Post It a ningún tercero.
Realizar actos fraudulentos, ilegales, no autorizados o contemplados en estos Términos y Condiciones que atenten contra otros usuarios o contra los mismos administradores o titulares de la App.
Comprometer la seguridad de la App Post It y sus usuarios, ya sea por dolo o negligencia.
Realizar ingeniería inversa con el propósito de vulnerar el código de la App o acceder de forma no autorizada a su código fuente de programación.
Suministrar información falsa a Post It.
Ser menor de edad al momento del registro.
Incumplir lo establecido en el Código de Conducta de la App el cual se considera parte integral de este contrato.
Incumplir con las demás estipulaciones y obligaciones que le impone estos Términos y Condiciones.
No enviar, difundir, cargar o publicar material, en modo alguno, que afecte la reputación, buena imagen o que interfiera con el normal uso tanto de la App, así como cualquier contenido que pueda afectar la marca Post It, o de sus proveedores o aliados comerciales; sea contenido abusivo, injurioso, pornográfico, ilegal, indecente, ofensivo o amenazador en cualquier modo, que infrinja la ley, que viole el Copyright o derecho de propiedad de cualquiera, que interfiera en la privacidad de cualquier otro usuario, que contenga un virus o cualquier otro código malicioso o que contenga información falsa o engañosa de hechos o descripciones sobre el origen del material o la comunicación.
4. - SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA POST IT
4.1 – Post It se compromete a implementar las mejores prácticas en materia de seguridad de la información garantizando al Usuario que la App conserve la información de manera confidencial, integra y disponible, así mismo implementa métodos de autenticación seguros en sus servidores que buscan alcanzar mayor seguridad para el Usuario, para este propósito cuenta en su servidor con un certificado de seguridad que le permite encriptar la información entre el navegador del Usuario y el servidor de la App. Sin embargo, el Usuario entiende de los múltiples ciber riesgos que pueden surgir de las transacciones en línea, razón por la cual asume la responsabilidad de su propia ciberseguridad, además de entender y procurar utilizar herramientas que le permitan lograr una navegación segura por Internet.
4.2 – Post It no está obligada a responder por hechos u omisiones que se puedan presentar por parte del Usuario, tales como ser víctima de phishing, de ingenieria social, malware, troyanos, backdoors, spyware, adware, ramsomware o de cualquier otra aplicación maliciosa que afecte el funcionamiento del dispositivo o que intercepte, monitoree, copie y acceda de manera ilegal al software, a los datos o el hardware del Usuario.
4.3 - El Usuario entiende y acepta de manera expresa que al tratarse de transacciones que se realizan por mecanismos no tradicionales, existen riesgos de fraude, suplantación de identidad, ataques ilegales masivos a dispositivos y servidores, y demás situaciones que son ajenas a Post It. Por lo tanto el Usuario deberá siempre estar atento y asegurarse de descargar la App correcta desde las tiendas autorizadas Play Store y Apple Store, así como NO ENTREGAR información personal a personas que no sean las autorizadas por Post It.
4.4 – El Usuario se compromete a que la información que proporcione durante el proceso de registro, o en cualquier momento posterior, deberá ser precisa y verdadera. En caso de que Post It lo considere necesario, podrá solicitar toda clase de documentación e información adicional al Usuario, lo cual requerirá mediante correo electrónico o a través de llamada telefónica.
4.5 – En materia de seguridad y gestión de datos personales, el Usuario de la App Post It se obliga a lo siguiente:
Actualizar sus datos personales por lo menos una (1) vez al año.
Implementar las mejores prácticas de ciberseguridad, así como aplicar todos los pasos razonables para conservar la contraseña de su Cuenta Post It y cualquier otra función de seguridad de forma segura en todo momento y nunca revelar cualquiera de las anteriores a nadie.
Informar a Post It a través del email p.postitapp@gmail.com de todo mensaje malicioso que reciba, sitio web o App que este utilizando la marca Post It y que genere sospechas por su apariencia o falta de credibilidad, así mismo si solicita la contraseña del Usuario u otras características de seguridad. NUESTRO PERSONAL NUNCA LE SOLICITARÁ QUE NOS PROPORCIONE LAS CREDENCIALES DE ACCESO A LA CUENTA POST IT, NI QUE LA PROPORCIONE A UN TERCERO.
Cambiar la contraseña de acceso a la App Post It al menos cada seis meses y cumplir con los requisitos indicados por la App para la creación de una contraseña segura.
Nunca permitir el acceso de un tercero a su cuenta de Usuario o permitir ser visto mientras ingresa la información de autenticación única del Usuario. El Usuario es responsable de todos los accesos a la App Post It realizados con sus credenciales de acceso.
Ponerse en contacto con Post It y reportar a p.postitapp@gmail.com si tiene algún indicio o sospecha de pérdida, robo, apropiación indebida, uso sin autorización o cualquier otro acto que comprometiera la Cuenta Post It, así mismo como datos de inicio de sesión, contraseña u otra característica de seguridad.
Utilizar dispositivos seguros para correr la App Post It, así como tener software con licencia, un antivirus y herramientas de seguridad en el dispositivo móvil o la computadora personal, de esta forma prevenir de manera proactiva ataques de malware, virus, troyanos, keyloggers, botnets, spyware, adware, ramsomware y otros programas maliciosos que puedan robar los datos personales del Usuario.
Adoptar las medidas razonables para asegurarse de que sus cuentas de correo electrónico sean seguras y que solo el Usuario pueda acceder a ellas, ya que el correo electrónico del Usuario puede utilizarse para restablecer contraseñas o para el envío de comunicaciones respecto a la seguridad de la Cuenta Post It. En el caso de que la seguridad de cualquiera de los correos electrónicos vinculados a la Cuenta Post It se vieran comprometidos o afectados, el Usuario deberá ponerse en contacto a la brevedad con los administradores de la App a través del correo p.postitapp@gmail.com y reportar la situación.
5. – PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1 - Todos los contenidos tales como pero no limitados a marcas, textos, videos, fotografías, imágenes, software, código fuente, diseño de interfaces, gráficos, colores e interfaces de Usuarios son propiedad intelectual exclusiva de Post It o dispone de los permisos necesarios de terceros para su utilización, en consecuencia no podrán ser reproducidos, copiados, pegados, enlazados, transmitidos, distribuidos o manipulados de cualquier forma, sin la autorización previa y por escrito de Post It.
5.2 - El Usuario entiende y acepta que la utilización de la App Post It no implica ninguna licencia, cesión de derechos, cesión de patente o autoriza la explotación o disposición de cualquier forma de la propiedad intelectual de los activos digitales de Post It, sus proveedores o aliados comerciales.
5.3 – Cuando el Usuario publica o comparte sus propios comentarios, imágenes, videos o cualquier otro contenido en la App, se compromete a publicar únicamente sobre los que tenga derecho y que no infrinjan ninguna ley. El Usuario al publicar contenido o material le concede a Post It una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de derechos de autor, para utilizarlos en la misma App o compartirlas con otra plataforma o proveedor. Esta licencia finalizará cuando el usuario elimina el contenido de su Cuenta de Post It. Así mismo, cuando el usuario publica comentarios o contenido de manera pública, otorga permisos para que los demás usuarios o los administradores de Post It, accedan y usen dicha información y la asocien a su Usuario. Por otra parte, si el Usuario comparte datos personales dentro de la App, estos estarán sujetos a la Política de Privacidad.
5.4 - El incumplimiento de las disposiciones contenidas en esta sección, facultarán a Post It a reclamar daños y perjuicios al Usuario, así como a reclamar cualquier responsabilidad penal, comercial, civil o administrativa, si existiere, conforme a la legislación costarricense.
6.- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
6.1- El Usuario podría estar expuesto a publicidad o anuncios de casas comerciales que ofrecen productos y/o servicios odontológicos, por lo cual Post It se compromete a realizar un riguroso filtro de las empresas que podrán anunciar en la App, con el propósito de proteger a sus usuarios de información falsa o engañosa, sin embargo ni Post It ni sus representantes se hacen responsables por el resultado, los daños o perjuicios ocasionados por el uso o adquisición de los distintos productos o servicios anunciados en la App, el Usuario o el paciente se encuentran en la obligación de consultar con su doctor o profesional idóneo sobre las indicaciones y conveniencia del uso de dichos productos o servicios.
6.2- El usuario acepta que ninguna publicación hecha por el personal profesional asociado a Post It se deberá tomar como asesoramiento odontólogico específico, es responsabilidad del usuario solicitar una cita con un profesional y recibir un asesoramiento personalizado y acorde a su caso.
6.3 - El compromiso de Post It es tratar siempre de mantener un ambiente respetuoso y garantizar la libertad de expresión de sus Usuarios, por lo tanto se comprometa a no censurar de manera previa cualquier mensaje, comentario o contenido, pero se reserva el derecho de suspender o cerrar definitivamente la cuenta del Usuario que incurra en conductas contrarias al Código de Conducta o que la ley sancione como delitos contra el honor, o que puedan causar daño a la dignidad de otro Usuario de acuerdo al criterio de sus administradores o de la ley.
7.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.
Las partes acuerdan resolver las controversias originadas de estos Términos y Condiciones de Uso a través de los tribunales costarricenses y/o las autoridades correspondientes en materia de protección al consumidor cuando así aplique. Así mismo serán validos y si las partes lo acuerdan, acudir a las instancias pertinentes a la conciliación , mediación, arbitraje y en general a los centros de de resolución de conflictos disponibles en el país.
8.- MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES:
8.1 - El Usuario entiende y acepta que los presentes Términos y Condiciones de Uso podrán ser revisados y modificados por Post It en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión de éstos Términos en la sección de avisos legales de la App. Se entiende que no existe ninguna obligación por parte de Post It de notificar individualmente al Usuario de los cambios realizados, sino que los mismos serán publicados en una nueva versión de estos Términos y Condiciones.
8.2 - El Usuario ACEPTA que ha leído y comprendido los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APP POST IT” y al hacer clic en el recuadro “Aceptar”, así como utilizar la App Post It, deja constancia expresa que los acepta de manera libre y consciente habiendo de su parte revisado satisfactoriamente la información la cual considera adecuada y suficiente.
Cualquier comentario, consulta u observación relativa a estos Términos y Condiciones, la puede realizar el Usuario a través del correo electrónico p.postitapp@gmail.com.
Última actualización: Septiembre 2021